Foire aux questions

Vous pouvez retirer votre commande dès que vous avez reçu notre confirmation qu’elle est prête. Si vous commandez un jour ouvrable, votre commande est souvent disponible dans les 24 heures au point de retrait choisi. Vous n’êtes pas obligé de commander en ligne — vous pouvez également passer commande directement sur place.
Présentez-vous pendant les heures d’ouverture avec votre numéro et vos informations de commande.

Vous pouvez retirer votre commande dans l’un de nos points de retrait fixes. Le point principal se situe à notre siège à Beringen (Voortstraat 35). Vous pouvez également vous rendre chez un revendeur près de chez vous — consultez la page Points de vente.

Chez un revendeur, il n’est pas nécessaire de commander à l’avance : vous pouvez simplement vous y rendre et effectuer votre achat sur place.

L’adresse et l’itinéraire vers le point de retrait choisi se trouvent dans votre e-mail de confirmation. Lors de votre commande, sélectionnez « Retrait » et choisissez le point de retrait souhaité.

À notre siège de Beringen (Voortstraat 35), vous pouvez retirer presque toute la gamme de Corvers Biofuels, au sac ou à la boîte. Vous pouvez également y commander par palette ; celle-ci sera ensuite livrée chez vous.
La page produit de chaque article indique toujours si le retrait est possible.